让每一次到来，都少一点陌生。

医院门诊、体检中心、康养社区与养老机构

从门诊大厅到康养社区，MemGo 把路线指引、服务说明与远程沟通带到人们身边，让患者、家属和长者更容易找到需要的帮助。

让来访过程更清楚，让沟通更容易，让工作人员有更多精力处理需要亲自参与的服务。

第一次到访的家属想去康养中心的会客区，MemGo 说明探访安排并引导至公共接待区域。长者在工作人员协助下，通过屏幕与远方的家人视频见面。

使用情境示例

1. 说出需要

   来访者选择“找服务台”“了解探访安排”或“联系工作人员”。

2. 获得指引

   MemGo 展示相关信息，或沿已确认的室内路线引导至目的地。

3. 交给合适的人

   需要进一步帮助时，提供机构指定的联系方式或协助接通视频。

经本人或合法代理人授权，在同一账号下，由获授权的设备延续语言、称呼和沟通偏好，并与其他住户的记录分开。

从一个明确的服务任务开始，确认现场条件与应用范围。

1. 确认可通行的公共区域、目的地、充电位置与工作人员接管方式。
2. 由机构审核服务内容；诊断、治疗与其他医疗决策由医疗团队负责。
3. 配置网络、通话联系人、使用权限与资料保留规则。